Odyssey AIПодивіться, як агент закриває звернення клієнта
Короткий запис розмови в чаті: від запитання клієнта до виконаної дії та запису в журналі.
Розділи відео
- 1Клієнт пише, що загубив картку. Агент уточнює, яку саме блокувати, і просить підтвердження.
- 2Агент блокує картку в системі банку й повідомляє клієнта про наступні кроки.
- 3Складніше запитання агент передає операторові — з готовим підсумком розмови.
- 4ШІ-контролер оцінює розмову за переліком вимог до якості.